Войтидля зарегистрированных пользователей

Забыли пароль?
Регистрациядля новых пользователей

Войти через социальные сервисы:

Регистрациядля новых пользователей

Вы выступаете как
для зарегистрированных пользователей

Войти через социальные сервисы:

Обратная связь

Появились вопросы?

Свяжитесь с нами по телефону, либо заполните форму и наш менеджер оперативно ответит на них

8 (495) 286 52 26

пн-пт с 0900 до 1800

сб-вс выходной

Оставить отзыв

Пожаловаться

  • - более 15 лет на рынке России!
  • - более 60.000 товаров на складе в наличии!
  • - продаем только официальный товар!

Ваша корзина пуста

8 (495) 286 52 26

обратный звонок

пн-пт с 0900 до 1800

сб-вс выходной

обратная связь

После покупки


Что делать, если купленная вещь не подходит по каким-либо причинам?

К сожалению, от этой неприятности никто не может уберечь, такое происходит, может редко, но все же происходит.
Как же можно поступить в данной ситуации? Чем компания Директли может Вам помочь? 

Существует Закон о защите прав потребителей: «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки ( непродовольственные товары надлежащего качества) не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года  № 55. 

По закону любая фирма может ответить отказом на обмен, но бывают ситуации, когда при обоюдном согласии обмен все же происходит. В данном случае он происходит тогда, когда клиент согласен оплатить издержки фирмы по обмену (доставка, упаковка, испорченный гарантийный талон, и, обязательно, должен быть сохранен товарный вид прибора). Так что, не стоит впадать сразу в панику и грозить фирме судом. Сперва обратитесь в рекламационный отдел компании и квалифицированные специалисты помогут Вам. Во избежание таких неприятных ситуаций, перед долгожданной покупкой, просим ответственно отнестись к измерениям площади, где будет стоять Вами приобретенный товар, выбору цвета и дизайна. Удачных и приятных покупок!


–ейтинг@Mail.ru